OSバージョンと機種の確認方法
OSのバージョンのご確認方法についてご説明いたします。
お問い合わせの際に、バージョンと機種を伝える際は、
下記ステップの赤枠内の情報を伝えてください。
iOS(iPhone、iPad)端末をご利用の場合
STEP. 1
OSのバージョンを確認します。
お持ちのiOS端末のホーム画面から、
「設定」アイコンをタップして設定画面を開きます。
お持ちのiOS端末のホーム画面から、
「設定」アイコンをタップして設定画面を開きます。

STEP. 2
「一般」を選択します。

STEP. 3
「情報」を選択します。

STEP. 4
「バージョン」を確認します。

STEP. 5
次に、機種を確認します。
設定のトップページに戻り、
ページ上部の「ユーザー名」を選択します。

STEP. 5
ページ下部の「このiPhone●●」という機種名を確認します。

Android端末をご利用の場合
STEP. 1
お持ちのAndroid端末のホーム画面から、
「設定」アイコンをタップして設定画面を開きます。

STEP. 2
「システム」を開きます。
※お使いの端末によって「端末情報」や「タブレット情報」という名称の場合があります。

STEP. 3
「端末情報」を開きます。

STEP. 4
「モデル番号」と「Androidバージョン」を確認します。
