お知らせ

トップページ お知らせ [お詫び]アグリノートアプリ iOS をご利用の皆さまへ

[お詫び]アグリノートアプリ iOS をご利用の皆さまへ

 

いつも大変お世話になっております。アグリノート・サポートチームでございます。
日頃よりアグリノートをご活用いただき、誠にありがとうございます。

アグリノートアプリ iOS において、11月23日(金)22日(木)よりシステム障害が発生しておりました。
本日修正版をリリースし、現在は復旧しておりますことをお知らせ致します。

ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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≪対象サービス≫
アグリノート for iOS (モバイルアプリ)

≪不具合現象≫
iOSモバイルアプリからのアクセスエラーにより、記録の閲覧および作成ができない状態となりました。

≪発生時間≫
2018年11月23日(金)午後20:00頃から 11月22日(木)午前7:00頃から
※お知らせ公開時以降の調査で、不具合発生時間が拡大していることが判明いたしました。重ねてお詫び申し上げます。

≪復旧時間≫
2018年11月25日(日) 午前10:00頃  修正版アプリを公開
※ 最新版の v1.24.3 を、AppStoreよりダウンロードの上、ご利用ください。

≪お客様への影響≫
アグリノートに登録されたデータの欠損や消失および、お客様個人情報の漏洩などの確認・報告はございません。

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今後は同様の不具合の再発防止に努めてまいります。
本件についてご不明な点ございましたら、下記サポートチームへお問い合わせください。

引き続きアグリノートをよろしくお願い申し上げます。